Varorna
Täcks av tillverkarens garanti- och serviceåtagande för den specifika varan eller produkten.
Kontakta oss på tel. 0523-611501 om ytterligare information behövs.
Så här gör du för att skicka tillbaka något som täcks av vår garanti
- Före du skickar den så kontrollera att det verkligen har att göra med garantin.
- Kontakta oss på tel 0523-611501 för instruktioner om hur returen hanteras
- Bifoga kontaktuppgifter som adress, telefon, e-mail, etc.
- Vi kommer att ta oss an problemet omedelbart, men vill ändå reservera oss med att det kan ta ytterligare tid om det är något speciellt.
- Bifoga en kopia på kvittot/fakturan
- Varan ska utan undantag skickas med en service som har kolli-id med spårningsfunktion, t ex Posten rekommenderat, Schenker, DHL, eller liknande. Det är en försäkran att varan kommer fram som avsett.
- Inga försändelser löses ut pga av bristande frankering.
Byte
Vi byter oanvända och oskadade varor utan kostnad och betalar portot från oss.
Kunden betalar frakten till oss.
Vi skickar inget före plagget som ska bytas ut har inkommit till oss.
Vi löser inte ut ofrankerade försändelser.
"Fel på varan" vs "inte läsa instruktionerna"
Uppstår det något som kan uppfattas som "felaktigt", eller liknande, kontrollerar vi gärna och åtgärdar utan kostnad. Är det dock en "felaktighet" som faller under kriteriet att man inte läst manualen, debiterar vi för "felsökningen".
